隐私

预订和帐户信息

我们使用您的姓名、电子邮件、电话号码、行程时间、接送和目的地以及服务详细信息来管理您的请求并就此进行沟通。密码存储为受保护的密码哈希值。登录会话保护对您帐户的访问。

谷歌登录

如果您选择 Google 登录，我们会收到您的帐户标识符、姓名、电子邮件及其验证状态，以连接您的乘客帐户。此登录不会请求访问 Gmail 邮件或您的文件。

位置和地图

地点搜索文本将发送到可用的搜索提供商，包括 Google 地图和 OpenStreetMap。仅当您选择“使用我的当前位置”并允许在浏览器中使用时，我们才会请求您设备的精确位置。您选择的地址用于规划服务路线和接送。

会话和偏好

我们使用 cookie 进行登录会话和预订访问，并使用浏览器存储语言、货币和收藏夹。您可以在浏览器设置中清除本地数据。 Nemo 优惠是可选的，并且可以在您的帐户中更改首选项。

访问统计与优惠

我们以匿名方式统计访问，不使用 Cookie，也不保存 IP 地址：页面、大致国家和城市、设备、来源及预订步骤。详细数据在 180 天后删除。如您注册优惠，我们会保存您的邮箱和优惠码，您可随时要求删除。

服务交付和隐私请求

运营人员以及托管、存储和地图提供商使用提供服务所需的信息。您的司机或服务运营商可能需要您预订的接送服务和联系方式。我们根据需要保留运营和预订记录，以提供服务、解决请求并履行适用的义务。联系我们请求访问、更正或删除，但须遵守我们需要保留的记录。

网上支付

启用的在线方法使用提供商托管的结帐。继续之前会显示最终费用金额和货币。付款确认和预订确认是分开的。 Nemo Hub 不收集卡的详细信息。联系支持人员以取消、退款或付款对账；适用特定于服务的条件。

当您选择在线支付时，所选提供商会收到预订参考号、费用金额和货币。对于卡结帐，我们还会发送乘客姓名、电子邮件和电话以进行计费和付款验证。我们保留预订和会计记录的交易参考和付款状态。

社交登录和帐户数据

当您选择可用的社交登录提供商时，我们会使用其帐户标识符和个人资料名称来连接您的 Nemo 帐户。仅当提供商提供或您添加电子邮件时，我们才会使用电子邮件。我们不会请求发布帖子、阅读私人消息或访问您的联系人的权限。登录后不会保留社交访问令牌。

要请求删除社交联系或您的帐户数据，请联系 Nemo 支持并指定提供商。我们将在处理请求之前验证帐户所有权。您还可以在社交帐户设置中撤销 Nemo 访问权限。服务或法律义务所需的预订记录可能会被保留。

Nemo 助手和聊天隐私

当您向人工智能助手发送消息时，您的消息和最多六次最近的交流都会发送到 Google Gemini，以便使用我们的公共目录准备回复。我们不会发送您的帐户记录、私人预订或登录详细信息。请勿输入密码、银行卡详细信息或敏感个人信息。

该对话将保留在该浏览器选项卡的内存中，直到您开始新对话或重新加载页面。 Nemo 不会将聊天记录保存到其预订数据库中。 Google 根据已配置的 Gemini 项目的条款和数据设置处理 API 请求。 WhatsApp 切换会打开包含您最近请求的草稿；您选择是否发送。

人工智能建议用于规划。提交前查看官方服务页面和价格；我们的团队确认可用性和服务细节。

谷歌地图服务

Google 地图服务也受 Google 隐私政策的约束。 谷歌隐私政策