Конфиденциальность

Информация о бронировании и счете

Мы используем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, время в пути, место получения и пункт назначения, а также сведения об услуге, чтобы управлять вашим запросом и сообщать о нем. Пароли хранятся в виде защищенных хешей паролей. Сеансы входа защищают доступ к вашей учетной записи.

вход в Google

Если вы выберете вход в Google, мы получим идентификатор вашей учетной записи, имя, адрес электронной почты и статус проверки для подключения вашей учетной записи пассажира. Этот вход не запрашивает доступ к сообщениям Gmail или вашим файлам.

Местоположение и карты

Текст поиска места отправляется доступным поставщикам поиска, включая Google Maps и OpenStreetMap. Мы запрашиваем точное местоположение вашего устройства только тогда, когда вы выбираете «Использовать мое текущее местоположение» и разрешаете его в своем браузере. Выбранный вами адрес используется для планирования маршрута обслуживания и получения.

Сессии и предпочтения

Мы используем файлы cookie для сеансов входа в систему и доступа к резервированию, а также для сохранения в браузере языка, валюты и избранного. Вы можете очистить локальные данные в настройках браузера. Предложения Nemo не являются обязательными, и их предпочтения можно изменить в вашей учетной записи.

Статистика посещений и предложения

Мы считаем посещения анонимно, без файлов cookie и без хранения IP-адресов: страница, примерная страна и город, устройство, источник и шаг бронирования. Данные удаляются через 180 дней. Если вы подписались на предложение, мы храним ваш e-mail и код; вы можете в любой момент запросить их удаление.

Запросы на предоставление услуг и конфиденциальность

Операционный персонал, а также поставщики услуг хостинга, хранения и карт используют информацию, необходимую для предоставления услуги. Вашему водителю или оператору службы могут потребоваться данные о вашем бронировании и контактные данные. Мы сохраняем операционные записи и записи бронирования, необходимые для предоставления услуг, решения запросов и выполнения применимых обязательств. Свяжитесь с нами, чтобы запросить доступ, исправление или удаление тех записей, которые нам необходимо сохранить.

Онлайн платежи

Включенные онлайн-методы используют кассу, размещенную у поставщика. Перед продолжением отображается окончательная сумма и валюта платежа. Подтверждение оплаты и подтверждение бронирования являются отдельными. Данные карты не собираются Nemo Hub. Свяжитесь со службой поддержки для отмены, возврата денег или сверки платежей; применяются особые условия обслуживания.

Когда вы выбираете онлайн-оплату, выбранный поставщик получает номер бронирования, сумму платежа и валюту. При оформлении карты мы также отправляем имя пассажира, адрес электронной почты и телефон для выставления счета и подтверждения оплаты. Мы сохраняем ссылки на транзакции и статус оплаты для бронирования и бухгалтерских записей.

Данные для входа в социальную сеть и учетной записи

Когда вы выбираете доступного поставщика услуг входа в социальную сеть, мы используем идентификатор его учетной записи и имя профиля для подключения вашей учетной записи Nemo. Мы используем адрес электронной почты только в том случае, если его предоставляет провайдер или вы добавляете его. Мы не запрашиваем разрешения на публикацию сообщений, чтение личных сообщений или доступ к вашим контактам. Токены доступа к социальным сетям не сохраняются после входа в систему.

Чтобы запросить удаление социальных связей или данных вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки Nemo и назовите провайдера. Мы проверим право собственности на аккаунт перед обработкой запроса. Вы также можете отозвать доступ к Nemo в настройках своей социальной учетной записи. Записи о бронировании, необходимые для обслуживания или юридических обязательств, могут быть сохранены.

Помощник Nemo и конфиденциальность чата

Когда вы отправляете сообщение ИИ-помощнику, ваше сообщение и до шести последних обменов сообщениями отправляются в Google Gemini для подготовки ответа с использованием нашего общедоступного каталога. Мы не отправляем данные вашей учетной записи, частные бронирования или данные для входа. Пожалуйста, не вводите пароли, данные карты или конфиденциальную личную информацию.

Разговор остается в памяти на этой вкладке браузера, пока вы не начнете новый разговор или не перезагрузите страницу. Nemo не сохраняет стенограммы чатов в своей базе данных бронирования. Google обрабатывает запросы API в соответствии с условиями и настройками данных настроенного проекта Gemini. При передаче WhatsApp открывается черновик, содержащий ваши недавние запросы; вы выбираете, отправлять ли его.

Предложения ИИ предназначены для планирования. Перед отправкой просмотрите официальную страницу услуги и цену; наша команда подтверждает наличие и детали услуги.

Сервисы Google Карты

На услуги Google Maps также распространяется Политика конфиденциальности Google. Политика конфиденциальности Google