Privacy

Prenotazione e informazioni sull'account

Utilizziamo il tuo nome, e-mail, numero di telefono, tempi di viaggio, ritiro e destinazione e dettagli del servizio per gestire la tua richiesta e comunicarla. Le password vengono archiviate come hash delle password protette. Le sessioni di accesso proteggono l'accesso al tuo account.

Accedi a Google

Se scegli l'accesso con Google, riceviamo l'identificatore del tuo account, il nome, l'e-mail e il relativo stato di verifica per collegare il tuo account passeggero. Questo accesso non richiede l'accesso ai messaggi Gmail o ai tuoi file.

Posizione e mappe

Il testo della ricerca del luogo viene inviato ai provider di ricerca disponibili, inclusi Google Maps e OpenStreetMap. Richiediamo la posizione precisa del tuo dispositivo solo quando scegli Usa la mia posizione corrente e lo consenti nel tuo browser. L'indirizzo selezionato viene utilizzato per pianificare il percorso del servizio e il ritiro.

Sessioni e preferenze

Utilizziamo i cookie per le sessioni di registrazione e l'accesso alle prenotazioni e per la memorizzazione nel browser di lingua, valuta e preferiti. Puoi cancellare i dati locali nelle impostazioni del tuo browser. Le offerte Nemo sono facoltative e la preferenza può essere modificata nel tuo account.

Statistiche di visita e offerte

Contiamo le visite in forma anonima, senza cookie e senza salvare indirizzi IP: pagina, paese e città approssimativi, dispositivo, provenienza e fase di prenotazione. I dettagli vengono eliminati dopo 180 giorni. Se ti iscrivi a un'offerta conserviamo email e codice; puoi chiederne la rimozione in qualsiasi momento.

Erogazione del servizio e richieste di privacy

Il personale operativo e i fornitori di hosting, archiviazione e mappa utilizzano le informazioni necessarie per fornire il servizio. Il tuo autista o operatore del servizio potrebbe aver bisogno del ritiro della tua prenotazione e dei dettagli di contatto. Conserviamo i registri operativi e di prenotazione necessari per fornire servizi, risolvere richieste e soddisfare gli obblighi applicabili. Contattaci per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione, in base ai record che dobbiamo conservare.

Pagamenti in linea

I metodi online abilitati utilizzano un pagamento ospitato dal provider. L'importo finale dell'addebito e la valuta vengono visualizzati prima di continuare. La conferma del pagamento e la conferma della prenotazione sono separate. I dati della carta non vengono raccolti da Nemo Hub. Contattare l'assistenza per cancellazione, rimborso o riconciliazione del pagamento; si applicano condizioni specifiche del servizio.

Quando scegli il pagamento online, il fornitore selezionato riceve il riferimento della prenotazione, l'importo dell'addebito e la valuta. Per il pagamento con carta, inviamo anche il nome del passeggero, l'e-mail e il telefono per la verifica della fatturazione e del pagamento. Conserviamo i riferimenti delle transazioni e lo stato dei pagamenti per le registrazioni contabili e di prenotazione.

Accesso social e dati dell'account

Quando scegli un provider di accesso social disponibile, utilizziamo il suo identificatore di account e il nome del profilo per connettere il tuo account Nemo. Utilizziamo un'e-mail solo se il provider la fornisce o se la aggiungi tu. Non chiediamo il permesso di pubblicare post, leggere messaggi privati ​​o accedere ai tuoi contatti. I token di accesso social non vengono conservati dopo l'accesso.

Per richiedere la rimozione di una connessione social o dei dati del tuo account, contatta il supporto Nemo e nomina il fornitore. Verificheremo la proprietà dell'account prima di elaborare la richiesta. Puoi anche revocare l'accesso a Nemo nelle impostazioni del tuo account social. I registri delle prenotazioni necessari per il servizio o per obblighi legali potrebbero essere conservati.

Assistente Nemo e privacy della chat

Quando invii un messaggio all'assistente AI, il tuo messaggio e fino a sei scambi recenti vengono inviati a Google Gemini per preparare una risposta utilizzando il nostro catalogo pubblico. Non inviamo i record del tuo account, le prenotazioni private o i dettagli di accesso. Si prega di non inserire password, dettagli della carta o informazioni personali sensibili.

La conversazione rimane in memoria in questa scheda del browser finché non avvii una nuova conversazione o ricarichi la pagina. Nemo non salva le trascrizioni delle chat nel suo database di prenotazione. Google elabora le richieste API in base ai termini e alle impostazioni dei dati del progetto Gemini configurato. Un passaggio di WhatsApp apre una bozza contenente le tue richieste recenti; scegli tu se inviarlo.

I suggerimenti dell'intelligenza artificiale servono per la pianificazione. Controlla la pagina ufficiale del servizio e il prezzo prima di inviare; il nostro team conferma la disponibilità e i dettagli del servizio.

Servizi di Google Maps

Anche i servizi di Google Maps sono soggetti alla Privacy Policy di Google. Informativa sulla privacy di Google