Privatsphäre

Buchungs- und Kontoinformationen

Wir verwenden Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Reisezeiten, Abhol- und Zielort sowie Servicedetails, um Ihre Anfrage zu verwalten und darüber zu kommunizieren. Passwörter werden als geschützte Passwort-Hashes gespeichert. Anmeldesitzungen schützen den Zugriff auf Ihr Konto.

Google-Anmeldung

Wenn Sie sich für die Google-Anmeldung entscheiden, erhalten wir Ihre Kontokennung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Bestätigungsstatus, um Ihr Passagierkonto zu verknüpfen. Für diese Anmeldung ist kein Zugriff auf Gmail-Nachrichten oder Ihre Dateien erforderlich.

Standort und Karten

Ortssuchtext wird an verfügbare Suchanbieter gesendet, einschließlich Google Maps und OpenStreetMap. Wir fordern den genauen Standort Ihres Geräts nur dann an, wenn Sie „Meinen aktuellen Standort verwenden“ auswählen und dies in Ihrem Browser zulassen. Ihre ausgewählte Adresse wird zur Planung der Serviceroute und Abholung verwendet.

Sitzungen und Präferenzen

Wir verwenden Cookies für Anmeldesitzungen und Reservierungszugang sowie Browserspeicher für Sprache, Währung und Favoriten. Sie können lokale Daten in Ihren Browsereinstellungen löschen. Nemo-Angebote sind optional und die Präferenz kann in Ihrem Konto geändert werden.

Besuchsstatistik und Angebote

Wir zählen Besuche anonym, ohne Cookies und ohne Speicherung von IP-Adressen: Seite, ungefähres Land und Stadt, Gerät, Quelle und Buchungsschritt. Details werden nach 180 Tagen gelöscht. Wenn Sie sich für ein Angebot anmelden, speichern wir Ihre E-Mail und Ihren Code; Sie können die Löschung jederzeit verlangen.

Servicebereitstellung und Datenschutzanfragen

Betriebspersonal sowie Hosting-, Speicher- und Kartenanbieter nutzen die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Informationen. Ihr Fahrer oder Dienstleister benötigt möglicherweise die Abhol- und Kontaktdaten Ihrer Reservierung. Wir bewahren Betriebs- und Buchungsunterlagen auf, soweit dies zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erfüllung geltender Verpflichtungen erforderlich ist. Kontaktieren Sie uns, um Zugriff, Korrektur oder Löschung anzufordern, vorbehaltlich der Aufzeichnungen, die wir aufbewahren müssen.

Online-Zahlungen

Aktivierte Online-Methoden verwenden einen vom Anbieter gehosteten Checkout. Der endgültige Rechnungsbetrag und die Währung werden angezeigt, bevor Sie fortfahren. Zahlungsbestätigung und Buchungsbestätigung erfolgen getrennt. Kartendaten werden von Nemo Hub nicht erfasst. Kontaktieren Sie den Support für Stornierung, Rückerstattung oder Zahlungsabgleich; Es gelten die dienstleistungsspezifischen Bedingungen.

Wenn Sie sich für die Online-Zahlung entscheiden, erhält der ausgewählte Anbieter die Buchungsreferenz, den Rechnungsbetrag und die Währung. Beim Auschecken der Karte übermitteln wir außerdem den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Passagiers zur Rechnungsstellung und Zahlungsüberprüfung. Wir bewahren Transaktionsreferenzen und Zahlungsstatus für Buchungs- und Buchhaltungsunterlagen auf.

Soziale Anmelde- und Kontodaten

Wenn Sie einen verfügbaren Social-Sign-in-Anbieter auswählen, verwenden wir dessen Konto-ID und Profilnamen, um Ihr Nemo-Konto zu verbinden. Wir verwenden eine E-Mail nur, wenn der Anbieter diese bereitstellt oder Sie sie hinzufügen. Wir fordern keine Erlaubnis zum Veröffentlichen von Beiträgen, zum Lesen privater Nachrichten oder zum Zugriff auf Ihre Kontakte. Social-Access-Tokens werden nach der Anmeldung nicht beibehalten.

Um die Entfernung einer sozialen Verbindung oder Ihrer Kontodaten zu beantragen, wenden Sie sich an den Nemo-Support und nennen Sie den Anbieter. Wir werden den Kontoinhaber überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten. Sie können den Nemo-Zugriff auch in den Einstellungen Ihres sozialen Kontos widerrufen. Buchungsunterlagen, die für Dienstleistungen oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind, können aufbewahrt werden.

Nemo-Assistent und Chat-Privatsphäre

Wenn Sie dem KI-Assistenten eine Nachricht senden, werden Ihre Nachricht und bis zu sechs aktuelle Austausche an Google Gemini gesendet, um mithilfe unseres öffentlichen Katalogs eine Antwort vorzubereiten. Wir senden Ihre Kontodaten, privaten Buchungen oder Anmeldedaten nicht. Bitte geben Sie keine Passwörter, Kartendaten oder sensiblen persönlichen Daten ein.

Die Konversation bleibt in diesem Browser-Tab gespeichert, bis Sie eine neue Konversation starten oder die Seite neu laden. Nemo speichert keine Chat-Transkripte in seiner Buchungsdatenbank. Google verarbeitet API-Anfragen gemäß den Bedingungen und Dateneinstellungen des konfigurierten Gemini-Projekts. Eine WhatsApp-Übergabe öffnet einen Entwurf mit Ihren letzten Anfragen; Sie entscheiden, ob Sie es senden möchten.

KI-Vorschläge dienen der Planung. Überprüfen Sie vor dem Absenden die offizielle Serviceseite und den Preis. Unser Team bestätigt Verfügbarkeit und Servicedetails.

Google Maps-Dienste

Auch die Dienste von Google Maps unterliegen der Datenschutzerklärung von Google. Google-Datenschutzerklärung