الخصوصية

بيانات الحجز والحساب

نستخدم الاسم والبريد ورقم الهاتف ومواعيد الرحلة ونقطتي الاستقبال والوصول وتفاصيل الخدمة لإدارة طلبك والتواصل بشأنه. نحفظ كلمة المرور بصورة مشتقة مشفرة، ونستخدم جلسات تسجيل دخول لحماية الحساب.

تسجيل الدخول بجوجل

عند اختيار تسجيل الدخول بجوجل، نستقبل معرّف حسابك واسمك وبريدك وحالة التحقق منه لربط حساب الراكب. لا يطلب هذا الربط الوصول إلى بريد Gmail أو ملفاتك.

الموقع والخرائط

يُرسل نص بحث الأماكن إلى مزودي البحث المتاحين، ومنهم Google Maps وOpenStreetMap. لا نطلب موقع جهازك الدقيق إلا عند ضغطك على استخدام موقعي وموافقتك في المتصفح. نستخدم العنوان الذي تختاره لتحديد مسار الخدمة ونقطة الاستقبال.

الجلسات والتفضيلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط للجلسات والوصول إلى الحجز، وتخزين المتصفح للغة والعملة والمفضلات. يمكن حذف البيانات المحلية من إعدادات المتصفح. عروض نيمو اختيارية ويمكن تعديل تفضيلها من حسابك.

إحصاءات الزيارات والعروض

نحسب الزيارات دون تحديد الهوية، وبلا كوكيز ودون حفظ عناوين IP: الصفحة، والدولة والمدينة التقريبية، والجهاز، والمصدر، وخطوة الحجز. تُحذف التفاصيل بعد 180 يومًا. وإذا سجلت في عرض نحتفظ ببريدك والكود، ويمكنك طلب حذفهما في أي وقت.

تشغيل الخدمة وطلبات الخصوصية

تستخدم فرق التشغيل ومزودو الاستضافة والتخزين والخرائط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. قد يحتاج السائق أو مقدم الرحلة إلى تفاصيل الاستقبال والتواصل الخاصة بحجزك. نحتفظ بسجلات التشغيل والحجوزات حسب الحاجة إلى تقديم الخدمة ومتابعة الطلبات والالتزامات المعمول بها. تواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها.

الدفع الإلكتروني

تُجرى المدفوعات الإلكترونية المتاحة في صفحة آمنة تابعة لبوابة الدفع. يظهر مبلغ التحصيل النهائي وعملته قبل المتابعة. تأكيد الدفع منفصل عن تأكيد الحجز، ولا يجمع Nemo Hub بيانات البطاقة. تواصل مع الدعم للإلغاء أو استرداد الأموال أو مراجعة الدفع؛ وتُطبّق شروط الخدمة المحجوزة.

عند اختيار الدفع الإلكتروني، تتلقى بوابة الدفع المختارة مرجع الحجز ومبلغ التحصيل وعملته. وللدفع بالبطاقة، نرسل أيضًا اسم المسافر وبريده الإلكتروني وهاتفه للفوترة والتحقق من الدفع. نحتفظ بمراجع العمليات وحالة الدفع ضمن سجلات الحجز والحسابات.

تسجيل الدخول الاجتماعي وبيانات الحساب

عند اختيار طريقة دخول اجتماعي متاحة، نستخدم معرّف الحساب واسم الملف الشخصي لربطه بحساب نيمو. نستخدم البريد إذا أرسله المزوّد أو أضفته بنفسك. لا نطلب صلاحية نشر منشورات أو قراءة رسائلك الخاصة أو جهات اتصالك، ولا نحتفظ برموز الوصول الاجتماعي بعد تسجيل الدخول.

لطلب إزالة الربط الاجتماعي أو حذف بيانات حسابك، تواصل مع دعم نيمو وحدد اسم المزوّد. نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. يمكنك أيضًا إلغاء وصول نيمو من إعدادات حسابك الاجتماعي. قد نحتفظ بسجلات الحجز اللازمة للخدمة أو الالتزامات القانونية.

مساعد نيمو وخصوصية المحادثة

عندما تراسل مساعد الذكاء الاصطناعي، يتم إرسال رسالتك وما يصل إلى ستة مراسلات حديثة إلى Google Gemini لإعداد الرد باستخدام الكتالوج العام الخاص بنا. نحن لا نرسل سجلات حسابك أو الحجوزات الخاصة أو تفاصيل تسجيل الدخول. يرجى عدم إدخال كلمات المرور أو تفاصيل البطاقة أو المعلومات الشخصية الحساسة.

تظل المحادثة في الذاكرة في علامة تبويب المتصفح هذه حتى تبدأ محادثة جديدة أو تعيد تحميل الصفحة. لا يقوم Nemo بحفظ نصوص الدردشة في قاعدة بيانات الحجز الخاصة به. تعالج Google طلبات واجهة برمجة التطبيقات (API) بموجب الشروط وإعدادات البيانات الخاصة بمشروع Gemini الذي تم تكوينه. تفتح عملية تسليم WhatsApp مسودة تحتوي على طلباتك الأخيرة؛ اخترت ما إذا كنت تريد إرسالها.

اقتراحات الذكاء الاصطناعي مخصصة للتخطيط. قم بمراجعة صفحة الخدمة الرسمية والسعر قبل التقديم؛ يؤكد فريقنا التوفر وتفاصيل الخدمة.

خدمات Google Maps

تخضع خدمات خرائط جوجل أيضًا لسياسة خصوصية جوجل. سياسة خصوصية جوجل